২৪ ঘণ্টার ব্যবধানে ফের গ্রিন লাইনে মেট্রো পরিষেবা ব্যহত হয়েছে। বৃহস্পতিবার সকালে শিয়ালদহ থেকে এসপ্ল্যানেড পর্যন্ত মেট্রো চলাচল বন্ধ থাকায় অফিস টাইমে যাত্রীরা চরম ভোগান্তির মুখে পড়েছেন। তবে কিছু অংশে আংশিক পরিষেবা স্বাভাবিক ছিল। মেট্রো সূত্রে জানা গেছে, হাওড়া ময়দান থেকে এসপ্ল্যানেড এবং শিয়ালদহ থেকে সেক্টর ফাইভ পর্যন্ত পরিষেবা সচল থাকলেও মাঝের অংশে সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে চলাচল বন্ধ হয়ে যায়।
ঘড়ির কাঁটায় সওয়া দশটার দিকে সমস্যার সূত্রপাত ঘটে। মেট্রো কর্তৃপক্ষ দ্রুত সমস্যার সমাধানের চেষ্টা করছে, তবে এখনও পর্যন্ত সমস্যার মূল কারণ খোলসা হয়নি। যাত্রীরা এই আচমকা ব্যাঘাতের কারণে অফিসে পৌঁছাতে দেরি করছেন এবং অভিযোগ করেছেন যে সিস্টেমের এমন অনিয়মিত আচরণ তাদের দৈনন্দিন যাত্রাপথকে ব্যাহত করছে।
উল্লেখ্য, গত ২২ আগস্ট বঙ্গ সফরে এই গ্রিন লাইন মেট্রো পরিষেবার উদ্বোধন করা হয়। পরিষেবা শুরু হওয়ার এক মাস পূর্ণ হওয়ার আগেই, গতকাল বিশ্বকর্মা পুজোর সকালে গ্রিন লাইনে একই ধরনের সমস্যা দেখা দেয়। প্রায় তিন ঘণ্টার মধ্যে সেবা স্বাভাবিক হলেও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফের একই ঘটনার পুনরাবৃত্তি যাত্রীদের মধ্যে বিরক্তি তৈরি করেছে।
মেট্রো কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে নির্দিষ্ট অংশে মেট্রো চলাচল বন্ধ হয়, এবং তারা দ্রুত সমস্যার সমাধানের জন্য কাজ করছে। তবে যাত্রীদের জন্য এটি এখনও বড় ধরনের অপ্রস্তুত পরিস্থিতি সৃষ্টি করেছে।
