Passenger Rights

ডিসেম্বরের শুরুতেই দেশের আকাশপথ কার্যত অচল হয়ে পড়েছিল। টানা তিন দিন ধরে ইন্ডিগোর উড়ান বাতিল ও সময়সূচি বদলের জেরে চরম ভোগান্তিতে পড়েন লক্ষ লক্ষ যাত্রী। সেই ঘটনাকেই গুরুতর পরিষেবা ব্যর্থতা হিসেবে ধরে এবার কড়া শাস্তির পথে হাঁটল কেন্দ্র সরকার। কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রকের সূত্রে জানা গিয়েছে, ৩ থেকে ৫ ডিসেম্বরের মধ্যে ইন্ডিগোর মোট ২,৫০৭টি…